Terugbetalingsbeleid

Zie algemene voorwaarden.

Herroepingsrecht (retour)

Fysieke producten

De klant heeft het recht om een aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden, behalve voor de uitzonderingen vermeld in artikel 7.2.

Voorwaarden:

• Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in de originele, ongeopende verpakking.
• De retourkosten zijn ten laste van de klant.
• Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

 

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Hygiënische producten waarvan de verzegeling of verpakking werd verbroken, zoals (niet-limitatief):
• borstkolven
• kolfonderdelen
• onderdelen die in contact komen met moedermelk, de mond of de huid
• Digitale producten na levering
• Diensten en activiteiten met een vaste datum of periode (zoals workshops, infoavonden en kampjes)
• Gepersonaliseerde producten

Deze producten en diensten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald, conform het consumentenrecht.